Datenschutzerklärung

1.⁠ ⁠Verantwortlicher

Diese Website wird unter der Marke Freiluftzimmer betrieben.
Rechtlich verantwortlich ist:

Palina GmbH
Seeäcker 31
74635 Kupferzell
Deutschland

Telefon: 07944 477 99 60
E-Mail: rechnung@palina.gmbh
Vertreten durch: Inna Lebsack (Geschäftsführerin)

2.⁠ ⁠Allgemeines zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur, soweit dies notwendig ist, um unsere Website bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten oder unsere Leistungen zu erbringen.

3.⁠ ⁠Datenerfassung auf unserer Website
3.1 Hosting bei Strato

Unsere Website wird bei Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin gehostet.
Strato speichert automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse (anonymisiert)

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Browsertyp und Version

verwendetes Betriebssystem

Referrer-URL

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb der Website).

3.2 Verwendung von HubSpot

Wir nutzen HubSpot (HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor, 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland) für:

das Hosting von Formularen und Landingpages,

das Kontaktmanagement (CRM),

den Versand von E-Mails und Newslettern.

Die von Ihnen über Formulare eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer) werden in HubSpot gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten oder Ihnen Informationen bereitzustellen.

HubSpot kann dabei auch Cookies einsetzen, um die Nutzung der Website zu analysieren.
HubSpot überträgt Daten in die USA – dies erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für Marketing).

3.3 Kontaktaufnahme & Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren (per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp), werden Ihre Angaben gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Die Kommunikation kann über folgende Kanäle erfolgen:

Telefon & KI-Assistenz: Wir nutzen den Service HalloPetra, der Anrufe entgegennimmt, Gespräche verwaltet und weiterleitet. Dabei können Gesprächsnotizen oder Transkriptionen gespeichert werden. Der Dienstleister arbeitet DSGVO-konform in Deutschland.

WhatsApp Business: Für schnelle Kommunikation mit Kunden. Anbieter ist Meta Platforms, Inc., USA. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Daten (z. B. Telefonnummer, Chat-Inhalte) an Meta übertragen. Die Nutzung erfolgt freiwillig; alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon erreichen.

4.⁠ ⁠Analyse- und Marketingtools
4.1 Google Analytics 4 (GA4)

Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.
Google Analytics setzt Cookies ein, um das Verhalten der Website-Besucher zu analysieren.
Die erfassten Informationen (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Gerätetyp) werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen.

Wir nutzen die IP-Anonymisierung, sodass Ihre IP-Adresse gekürzt wird und kein direkter Personenbezug entsteht.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

4.2 Google Tag Manager

Zur Verwaltung von Analyse- und Marketingtools verwenden wir den Google Tag Manager.
Dieser Dienst selbst setzt keine Cookies, sorgt aber für das Laden anderer Skripte.
Wenn Sie Tracking ablehnen, werden keine entsprechenden Tags geladen.

4.3 Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Wir setzen das Meta Pixel von Meta Platforms, Inc. ein, um die Wirksamkeit unserer Facebook- und Instagram-Werbung zu messen.
Dadurch können wir nachvollziehen, welche Aktionen Besucher nach dem Klick auf eine Anzeige ausführen.

Meta erhält dadurch Daten wie IP-Adresse, Browser-Informationen und ggf. Nutzerkennungen (wenn Sie bei Facebook/Instagram eingeloggt sind).
Die Daten können in die USA übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5.⁠ ⁠Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie zugestimmt haben.

Empfänger unserer Daten sind u. a.:

HubSpot Ireland / USA – Website & CRM

Google Ireland / USA – Webanalyse

Meta Platforms / USA – Werbeanalyse

Lexware GmbH & Co. KG – Buchhaltung, Rechnungsstellung

Strato AG – Webhosting

HalloPetra GmbH – Telefonservice

Soweit Dienste außerhalb der EU genutzt werden, erfolgt die Übertragung auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.

6.⁠ ⁠Cookies und Einwilligungen

Unsere Website verwendet Cookies, um Inhalte zu optimieren und Analysen durchzuführen.
Nicht notwendige Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen widerrufen.
Details zu den verwendeten Cookies finden Sie im Cookie-Banner unter „Cookie-Einstellungen“.

7.⁠ ⁠Speicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Nach Wegfall des Zwecks oder auf Ihren Wunsch werden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

8.⁠ ⁠Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten,

Berichtigung unrichtiger Daten,

Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),

Einschränkung der Verarbeitung,

Widerspruch gegen Verarbeitung,

Datenübertragbarkeit,

Widerruf erteilter Einwilligungen.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:
rechnung@palina.gmbh

9.⁠ ⁠Sicherheit

Wir nutzen aktuelle Sicherheitsmaßnahmen (SSL-Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffsbeschränkungen), um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

10.⁠ ⁠Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung entspricht dem Stand Oktober 2025.
Wir behalten uns vor, sie anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder eingesetzte Dienste ändern.